Tyck till om SwePub Sök
här!
Sökning: AMNE:(SAMHÄLLSVETENSKAP Ekonomi och näringsliv)
> Gustafsson Anders >
Identifying categor...
Identifying categories of service innovation : A review and synthesis of the literature
-
- Snyder, Hannah (författare)
- Linköpings universitet,Logistik- och kvalitetsutveckling,Tekniska fakulteten
-
- Witell, Lars (författare)
- Linköpings universitet,Karlstads universitet,Centrum för tjänsteforskning (from 2013),Företagsekonomi,Filosofiska fakulteten,CTF, Service Research Center, Karlstad University, Sweden
-
- Gustafsson, Anders (författare)
- Karlstads universitet,Centrum för tjänsteforskning (from 2013),CTF, Service Research Center, Karlstad University, Sweden / Norwegian Business School, Norway
-
visa fler...
-
- Fombelle, Paul (författare)
- Northeastern Univ, DAmore McKim Sch Business, Boston, MA USA.,D'Amore-McKim School of Business, Northeastern University, USA
-
- Kristensson, Per (författare)
- Karlstads universitet,Centrum för tjänsteforskning (from 2013),CTF, Service Research Center, Karlstad University, Sweden
-
visa färre...
-
(creator_code:org_t)
- Elsevier BV, 2016
- 2016
- Engelska.
-
Ingår i: Journal of Business Research. - : Elsevier BV. - 0148-2963 .- 1873-7978. ; 69:7, s. 2401-2408
- Relaterad länk:
-
http://liu.diva-port...
-
visa fler...
-
https://liu.diva-por... (primary) (Raw object)
-
https://urn.kb.se/re...
-
https://doi.org/10.1...
-
https://urn.kb.se/re...
-
visa färre...
Abstract
Ämnesord
Stäng
- Service innovation acts as society's engine of renewal and provides the necessary catalyst for the service sector's economic growth. Despite service innovation's importance, the concept remains fuzzy and poorly defined. Building on an extensive and systematic review of 1046 academic articles, this research investigates and explores how service innovation is defined and used in research. Results identify four unique service innovation categorizations emphasizing the following traits: (1) degree of change, (2) type of change, (3) newness, and (4) means of provision. The results show that most research focuses inward and views service innovation as something (only) new to the firm. Interestingly, service innovation categorizations appear to neglect both customer value and financial performance.
Ämnesord
- SAMHÄLLSVETENSKAP -- Ekonomi och näringsliv -- Företagsekonomi (hsv//swe)
- SOCIAL SCIENCES -- Economics and Business -- Business Administration (hsv//eng)
- TEKNIK OCH TEKNOLOGIER -- Maskinteknik -- Annan maskinteknik (hsv//swe)
- ENGINEERING AND TECHNOLOGY -- Mechanical Engineering -- Other Mechanical Engineering (hsv//eng)
- SAMHÄLLSVETENSKAP -- Medie- och kommunikationsvetenskap -- Systemvetenskap, informationssystem och informatik med samhällsvetenskaplig inriktning (hsv//swe)
- SOCIAL SCIENCES -- Media and Communications -- Information Systems, Social aspects (hsv//eng)
Nyckelord
- Service innovation
- Radical
- Incremental
- Value co-creation
- Literature review
- Business Administration
- Företagsekonomi
Publikations- och innehållstyp
- ref (ämneskategori)
- for (ämneskategori)
Hitta via bibliotek
Till lärosätets databas